Connaître les coûts de non-qualité aide à légitimer la démarche qualité. Oui, mais leur véritable intéret n'est pas celui que tu crois.
#31: Réflexions sur les coûts de non-qualité
#31: Réflexions sur les coûts de non-qualité
#31: Réflexions sur les coûts de non-qualité
Connaître les coûts de non-qualité aide à légitimer la démarche qualité. Oui, mais leur véritable intéret n'est pas celui que tu crois.